VILKÅR OG BETINGELSER FOR NEW BALANCE (”vilkårene”)

SIDST OPDATERET: November 2026

LÆS VENLIGST FØLGENDE VILKÅR OMHYGGELIGT

Del 1 – Generelt

1. OM OS

1.1 Virksomhedsoplysninger: New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited, et selskab registreret i England og Wales under selskabsnummer 01616165 med hjemsted på Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire WA3 7WD, Storbritannien, og med momsnummer 374927709 (”New Balance”, ”vi”, ”os” eller ”vores”).

1.2 Kontakt os: Du kan kontakte os telefonisk på 8082 0174, via e-mail på support.dk@newbalance.com, online på https://dk.newbalance.eu/da/kundeservice/, eller ved at skrive til os på New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited, Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire WA3 7WD, Storbritannien.

1.3 Henvendelser fra os til dig: Hvis vi af en eller anden grund har brug for at kontakte dig, vil vi gøre det ved hjælp af de kontaktoplysninger, du giver os, når du afgiver din ordre.

1.4 Om disse vilkår: Disse vilkår gælder for din brug af https://dk.newbalance.eu/en/ (”webstedet”), køb af New Balance-produkter (”produkter”) via webstedet. Hvis du køber et New Balance-gavekort, gælder der yderligere vilkår for dit køb. Disse er tilgængelige på [indsæt link]. Disse vilkår er opdelt i forskellige dele, som gælder for dig afhængigt af, hvordan du bruger webstedet. Del 1 (Generelt) og del 4 (Almindelige vilkår) gælder for alle, del 2 (Levering af produkter via dette websted) gælder, hvis du foretager et køb online, og del 3 (Vilkår og betingelser for brug af webstedet) gælder for din brug af webstedet. Webstedet er rettet mod individuelle forbrugere bosiddende i Danmark. Vi henleder især din opmærksomhed på punkt 25, som forklarer, hvordan vi begrænser vores ansvar over for dig.

1.5 Vi kan foretage ændringer i disse vilkår: New Balance har nogle gange brug for at opdatere eller ændre disse vilkår. Disse ændringer kan være nødvendige som følge af ændringer i lovgivningen eller andre lovgivningsmæssige krav eller for at foretage forbedringer, f.eks. for at imødegå en sikkerhedstrussel. Ændringerne træder i kraft, når de offentliggøres på webstedet. Du opfordres til at læse disse vilkår så ofte, som du finder det nødvendigt, da dit køb af produkter via webstedet vil tjene som din bekræftelse af, at du accepterer de gældende vilkår på webstedet på købstidspunktet.

1.6 Din opbevaring af disse vilkår: Vi anbefaler, at du udskriver eller downloader og gemmer disse vilkår og enhver forsendelsesbekræftelse til eventuel senere brug.

Del 2 – Levering af produkter via webstedet

2. GÆLDENDE VILKÅR OG ACCEPT

Enhver aftale mellem dig og os om salg af produkter til dig mod betaling via webstedet (”aftale”) er underlagt disse vilkår. Læs disse vilkår omhyggeligt, og sørg for at du forstår dem, før du køber produkter fra os. Hvis du ikke forstår noget i disse vilkår, kan du kontakte os for at få hjælp ved hjælp af kontaktoplysningerne i del 1 af disse vilkår. Hvis du nægter at acceptere disse vilkår, vil du ikke kunne købe produkter fra os via webstedet.

3. HVEM KAN AFGIVE EN ORDRE

Du kan kun afgive en ordre, hvis du er forbruger (ikke en virksomhed) og er mindst 18 år gammel. Du skal også kunne betale ved brug af en af vores accepterede betalingsmetoder (se nærmere i punkt 8.1).

4. SÅDAN INDGÅS AFTALEN MELLEM DIG OG OS

4.1 Webstedet vil guide dig gennem de trin, du skal tage for at indtaste dine betalingsoplysninger for at betale for og dermed afgive en ordre på produkter hos os (en ”ordre”). Tag dig tid til at læse og kontrollere, at dine betalings- og kontaktoplysninger er korrekte, inden du afgiver en ordre. Det er dit ansvar at sikre, at din ordre er korrekt og nøjagtigt afspejler dit valg. Hvis en ordre ikke er korrekt på nogen måde, bedes du give os besked så hurtigt som muligt ved hjælp af kontaktoplysningerne i del 1 af disse vilkår.

4.2 Før du afgiver en ordre via webstedet, skal du acceptere disse vilkår ved at klikke på Accepter. Når du har accepteret vilkårene og afgivet en ordre, sender vi dig straks en e-mail med bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre, som beskriver ordren inklusive den endelige pris, du skal betale for produkterne plus eventuelle afgifter, told og/eller forsendelsesomkostninger samt vores forventede leveringsdato. Bemærk, at denne e-mail ikke er en ordrebekræftelse eller accept af din ordre fra New Balance.

4.3 Vi kan afvise ordrer eller begrænse antallet af produkter i en ordre, hvis f.eks. et produkt ikke er tilgængeligt, fordi du befinder dig uden for vores leveringsområder (se nærmere i punkt 9.5), fordi vi har prissat eller beskrevet produktet forkert, eller fordi vi har grund til at tro, at transaktionen er svigagtig eller på anden måde i strid med disse vilkår. Hvis vi ikke er i stand til at levere et produkt til dig, vil vi informere dig om dette via telefon eller e-mail, og vi vil ikke behandle den del af din ordre, der vedrører det pågældende produkt. Vi behandler din ordre i det omfang, vi er i stand til at levere de andre produkter, der er omfattet af ordren. Hvis vi ikke er i stand til at levere nogen af produkterne i en bestemt ordre, annullerer vi ordren på disse produkter og underretter dig om denne annullering via telefon eller e-mail. Hvis du allerede har betalt for de produkter, vi ikke kan levere, refunderer vi dig det fulde beløb for disse produkter, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, inden for rimelig tid.

4.4 Vi bekræfter vores accept af din ordre ved at sende dig en e-mail, der bekræfter, at produkterne er blevet afsendt (”forsendelsesbekræftelse"). Kontrakten mellem os indgås, når vi sender dig forsendelsesbekræftelsen.

5. VORES PRODUKTER

5.1 Produkterne kan afvige en smule fra billederne: Billederne af produkterne på webstedet er kun til illustration. Selvom vi har gjort alt for at vise farverne nøjagtigt, kan vi ikke garantere, at en enheds visning af farverne nøjagtigt afspejler produkternes farve. Dit produkt kan afvige en smule fra disse billeder. Læder er desuden et naturmateriale med naturligt forekommende variationer og uregelmæssigheder i overfladen, og derfor kan farven, strukturen og det generelle udseende af dit produkt afvige en smule fra billeder eller prøver, der vises til dig.

5.2 Produktemballagen kan variere: Produktets emballage kan være en anden end den, der vises på billederne på webstedet.

6. BRUG AF PRODUKTER

Vi leverer produkterne i henhold til disse vilkår til husholdnings- og privat brug. Du accepterer ikke at bruge produktet til kommercielle eller forretningsmæssige formål eller til videresalg. Enhver anden brug er forbudt, medmindre New Balance har givet skriftligt samtykke til dette.

7. PRIS PÅ PRODUKTER OG LEVERINGSOMKOSTNINGER

7.1 Produkternes pris:

(a) Priserne på produkterne vil være som vist på webstedet på det tidspunkt, du afgiver din ordre.

(b) Priserne på vores produkter kan ændres fra tid til anden, men ændringerne vil ikke påvirke nogen ordrer, du allerede har afgivet via webstedet.

7.2 Moms: Prisen på et produkt inkluderer moms (hvor relevant) med den gældende sats i Danmark på det givne tidspunkt. Hvis momssatsen ændrer sig mellem ordredatoen og den dato, vi leverer produktet, justerer vi den momssats, du betaler, medmindre du allerede har betalt det fulde beløb, inden ændringen af momssatsen træder i kraft.

7.3 Leveringsomkostninger: Prisen på et produkt inkluderer ikke leveringsomkostninger. Vores leveringsomkostninger er som vist på webstedet i kassen, før du bekræfter din ordre.

8. SÅDAN BETALER DU

8.1 Vi accepterer de fleste almindelige kredit- og debetkort. Du kan se, om vi accepterer dit kort, på denne side https://dk.newbalance.eu/en/customer-care-page-content/customer-service-paymentoptions.html.

8.2 Vi opkræver beløbet på din foretrukne betalingsmetode, når vi afsender din ordre, som beskrevet i punkt 4.4.

9. LEVERING

9.1 Levering fra os: Efter modtagelse af leveringsbekræftelsen kan du følge din ordre via vores autoriserede transportør, enten til din adresse eller det afhentningssted, du har valgt via webstedet. Bemærk, at den forventede leveringsdato, der er angivet i bekræftelsesmailen efter punkt 4.2, kun er et estimat, og vi kan ikke garantere levering inden denne dato. Hvis ordren ikke er blevet leveret til dig eller er klar til afhentning på dit valgte afhentningssted inden for 30 dage, kan du annullere ordren, medmindre vi klart har aftalt en senere leveringsdato. Vores levering til dig eller dit valgte afhentningssted kan nogle gange blive påvirket af en begivenhed uden for vores kontrol. Vores ansvar, hvis dette sker, er beskrevet i punkt 27.

9.2 Afslutning af levering: Levering af en ordre er afsluttet, enten når vi: i) leverer produkterne til den adresse (eller leveringsinstruktioner), du gav os, da du afgav ordren på webstedet, eller ii) når du afhenter produkterne på dit valgte afhentningssted, og produkterne vil være dit ansvar fra dette tidspunkt. For at undgå tvivl er New Balance ikke ansvarlig for mistede eller stjålne produkter, efter de er blevet leveret til eller afhentet af dig.

9.3 Risikoovergang: Du er ansvarlig for produkterne, når de er leveret til dig, eller når du har afhentet dem på dit valgte afhentningssted i overensstemmelse med punkt 9.2.

9.4 Overdragelse af ejendomsretten til produkterne: Du overtager ejendomsretten til produktet på det seneste af følgende tidspunkter: Når vi har modtaget fuld betaling for produktet, når de er blevet leveret til dig, eller når du har afhentet dem fra dit valgte afhentningssted i overensstemmelse med punkt 9.2.

9.5 Leveringsbegrænsninger: Vi tilbyder ikke international levering af varer købt via webstedet. Se desuden denne side https://dk.newbalance.eu/en/customer-service-shipping.html for restriktioner for levering til visse territorier, f.eks. kronbesiddelser og britiske oversøiske territorier.

10. FORTRYDELSESRET

10.1 Som forbruger har du i henhold til EU’s forbrugerbeskyttelseslovgivning en juridisk ret til at fortryde dit køb, indtil den angivne fortrydelsesperiode er udløbet, som beskrevet i punkt 10.2 nedenfor. Det betyder, at hvis du i fortrydelsesperioden ombestemmer dig eller af en anden grund beslutter, at du ikke ønsker at beholde et produkt, kan du underrette os om din beslutning om at fortryde købet og modtage en refusion. Yderligere rådgivning om din juridiske ret til at fortryde dit køb kan fås hos Forbrugerombudsmanden (https://forbrugerombudsmanden.dk/consumer-ombudsman).

10.2 Du har 14 dage til at fortryde dit køb fra den dato, du modtager din ordre. Derudover har vi valgt at forlænge dette for at give dig mere tid til at beslutte, om du ønsker at returnere et produkt eller ej. Du kan fortryde købet af et produkt af en hvilken som helst grund og få pengene tilbage, så længe du returnerer produktet til os inden for 30 dage efter modtagelsen.

10.3 For at fortryde dit køb, bedes du give os besked ved at kontakte os på det telefonnummer eller den e-mailadresse, der er angivet i del 1 af disse vilkår. Hvis du kontakter os via e-mail, bedes du angive det relevante ordrenummer og beskrivelse/antal af produkter, der skal returneres. Hvis du giver os besked via e-mail, træder din fortrydelse i kraft fra den dato, du sender os e-mailen, og ikke når vi modtager den. Alternativt kan du bruge fortrydelsesformularen nederst i disse vilkår, men dette er valgfrit. Bemærk, at en meddelelse om fortrydelse fra dig ikke vil forhindre, at et produkt sendes til dig. For at fortryde købet og modtage en refusion skal du gøre det i overensstemmelse med disse vilkår og ved at returnere produkter, der er blevet sendt til dig.

10.4 Hvis du fortryder dit køb, vil vi:

(a) refundere det beløb, du betalte for produkterne, når du har returneret produkterne til os som angivet i punkt (c) nedenfor, og forudsat at produkterne returneres i samme stand, de var i, da du modtog dem. Bemærk, at vi har ret til at reducere din refusion for at afspejle enhver reduktion i produkternes værdi, hvis din brug eller håndtering af produkterne har beskadiget eller reduceret værdien af produkterne, således at de ikke længere er i den stand, de var i, da de blev leveret til dig. Hvis vi refunderer dig det beløb, du har betalt, før vi har haft mulighed for at inspicere produkterne, og senere opdager, at du har håndteret eller brugt dem på en uacceptabel måde, og at de ikke længere er i deres oprindelige stand, skal du betale os et beløb svarende til omkostningerne ved at reparere skaden på produktet,

(b) refundere eventuelle leveringsomkostninger, du har betalt, når du har returneret produkterne til os (hvis relevant). Dog vil den maksimale refusion være omkostningerne ved levering med den billigste leveringsmetode, vi tilbyder, selvom du har betalt for en dyrere ekspresleveringsmetode, og

(c) foretage eventuelle refusioner til dig hurtigst muligt og senest 14 dage efter den dag, hvor vi modtager produkterne retur fra dig, eller hvor du fremlægger dokumentation for at have sendt produkterne tilbage til os.

10.5 Kontakt venligst New Balances kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at returnere et produkt, eller hvis du ikke har modtaget en refusion som angivet i punkt 10.4(c). Yderligere oplysninger om, hvordan du kan returnere et produkt til os, findes på denne side https://dk.newbalance.eu/en/returns/.

10.6 Vi refunderer beløbet til dig ved brug af den betalingsmetode, du brugte til at betale for produkterne.

10.7 Hverken din ret til returnering og refusion i dette punkt 10 eller noget andet i disse vilkår påvirker dine juridiske rettigheder, hvis der er noget galt med produktet (se nærmere i punkt 11).

11. HVIS DER ER ET PROBLEM MED PRODUKTERNE

11.1 I henhold til gældende dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning skal alle produkter være fri for mangler og skal være i overensstemmelse med aftalen, være egnede til deres tilsigtede formål og fungere som forventet. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne i del 1 af disse vilkår. Du har ret tilat indgive en klage inden for 24 måneder fra den dato, du modtog produktet.

11.2 Du skal kontakte os hurtigst muligt, hvorefter vi vil give dig besked om, hvad du skal gøre nu, herunder arrangere returnering af produktet til os.

11.3 Med forbehold af punkt 11.4, og afhængigt af varen, manglen og dit ønske, vil vi tilbyde at reparere eller udskifte produkterne. Hvis dette ikke er muligt eller ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger, tilbyder vi dig et prisnedslag eller en fuld eller delvis refusion, inklusive alle leveringsomkostninger. Enhver refusion fra os til dig vil blive udbetalt til din oprindelige betalingsmetode og vil blive foretaget inden for 14 dage efter den dato, hvor vi modtager det relevante produkt fra dig og har haft mulighed for at inspicere det og fastslå manglens art. Hvis vi ikke modtager produktet, kan vi ikke behandle din returnering og refusion. Vi betaler omkostningerne ved at returnere produktet til os.

11.4 Vi er ikke ansvarlige for mangler ved produkterne, der opstår som følge af:

(a) almindelig slitage,

(b) forsætlig skade, unormale opbevarings- eller arbejdsforhold, ulykke, uagtsomhed fra din eller tredjeparts side (undtagen i forbindelse med mangler ved produkter, der opstår under transport),

(d) enhver ændring eller reparation foretaget af dig eller af en tredjepart, der ikke er en af vores autoriserede reparatører.

12. VORES RET TIL AT OPHÆVE AFTALEN FOR DIN ORDRE

12.1 Vi kan til enhver tid ophæve aftalen med dig vedrørende din ordre (eller kun en del af den, hvis relevant) ved at underrette dig, hvis:

(a) din betaling ikke går igennem på det tidspunkt, hvor vi forsøger at opkræve betaling fra dig,

(b) du ikke inden for rimelig tid giver os mulighed for at levere din ordre til dig,

(c) du overtræder (eller vi har rimelig mistanke om, at du overtræder) disse vilkår, overtræder gældende lov i forbindelse med disse vilkår for din ordre eller overtræder enhver anden aftale, der måtte være indgået mellem dig og os, eller

(d) vi ikke er i stand til (eller har rimelig grund til at mene, at vi ikke er i stand til) at levere produkterne af årsager uden for vores rimelige kontrol eller af juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

12.2 Hvis vi annullerer aftalen i de situationer, der er beskrevet i punkt 12.1, refunderer vi eventuelle beløb, du har betalt på forhånd for produkter, du endnu ikke har modtaget, men vi kan fratrække eller opkræve en rimelig kompensation for de nettoomkostninger, vi pådrager os som følge af din misligholdelse af aftalen (hvis relevant). Enhver refusion, der skal betales til dig, vil blive foretaget med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, og vil blive foretaget inden for 14 dage efter, at vi har annulleret aftalen.

Del 3 – Vilkår og betingelser for brug af webstedet

13. ADGANG TIL WEBSTEDET

13.1 Adgang til og brug af webstedet er underlagt vilkårene.

13.2 Du er ansvarlig for at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at få adgang til webstedet (og for eventuelle omkostninger ved at gøre det). Du er især ansvarlig for at sikre, at din computer og/eller bærbare enhed er kompatibel med webstedet.

13.3 Du er ansvarlig for at sikre, at alle personer, der tilgår webstedet via din internetforbindelse, er bekendt med disse vilkår.

13.4 Vi ønsker, at du og andre skal have glæde af at bruge webstedet, så når du gør det, beder vi dig om at overholde følgende regler:

(a) Du har ikke tilladelse til at bruge eller få andre til at bruge automatiserede systemer eller software til at udtrække indhold eller data fra webstedet til kommercielle formål, medmindre du eller en relevant tredjepart har indgået en skriftlig aftale med os, der tillader sådan aktivitet.

(b) Du accepterer ikke at bruge webstedet til ulovlige eller uautoriserede formål, og du accepterer at overholde alle love og regler, der gælder for din brug af webstedet, herunder ophavsret og andre love om intellektuel ejendomsret.

(c) Du må ikke forsøge at begrænse en anden bruger af webstedet i at bruge eller besøge webstedet, og du må ikke opfordre andre til at overtræde vilkårene.

(d) Du må ikke manipulere med webstedet eller nogen servere eller netværk, der er forbundet med webstedet, herunder ved at overføre orme, vira, malware, spyware eller anden kode af destruktiv, ondsindet eller forstyrrende karakter. Du må ikke indsætte indhold eller kode eller på anden måde ændre eller forstyrre den måde, hvorpå sider på webstedet gengives eller vises i en brugers browser eller enhed.

(e) Du må ikke ændre, tilpasse eller omforme webstedet eller ændre, tilpasse eller omforme et andet websted på en måde, der urigtigt antyder en forbindelse til webstedet eller til os.

(f) Du må ikke tilgå webstedet via metoder, som vi ikke har givet skriftlig tilladelse til på forhånd, herunder automatiserede enheder, scripts, bots, spiders, crawlers eller scrapers (med undtagelse af almindelige søgemaskineteknologier).

13.5 Hvis du overtræder nogen af vilkårene eller nogen af de andre vilkår og politikker, der er nævnt i vilkårene, kan din adgang til og brug af webstedet blive ophævet af os med øjeblikkelig virkning.

14. VAREMÆRKER OG OPHAVSRETTIGHEDER

14.1 New Balance, New Balance-logoet, det flyvende NB-logo, N (design), vores domænenavne og tilknyttede logoer såsom newbalance.eu, newbalance.co.uk, nl.newbalance.eu, www.newbalance.de, newbalance.fr, newbalance.es, newbalance.it, newbalance.lu, newbalance.be, newbalance.ie, dk.newbalance.eu, newbalance.pt, at.newbalance.eu, newbalance.se, fi.newbalance.eu, si.newbalance.eu, ee.newbalance.eu, newbalance.lv, lt.newbalance.eu, newbalance.no, shopnewbalance.eu og andre varemærker og logoer tilhørende New Balance og newbalance.eu er registrerede og uregistrerede varemærker og servicemærker tilhørende New Balance ("New Balance-varemærkerne"), og præsentationsmåden på New Balances produkter ejes af New Balance. Alle andre varemærker på webstedet tilhører de respektive varemærkeindehavere (”tredjepartsvaremærker” og sammen med New Balance-varemærkerne ”varemærker”). Uautoriseret brug af disse varemærker er forbudt ved lov. Intet på webstedet eller i disse vilkår skal fortolkes som om, at der implicit, ved berettiget forventning eller på anden måde tildeles nogen licens eller ret til at bruge et varemærke, der vises på dette websted, uden forudgående skriftlig tilladelse fra New Balance specifikt for hver sådan brug. Varemærkerne må ikke bruges til at nedgøre New Balance eller den relevante tredjepart, New Balances eller tredjeparts produkter eller tjenester, eller på nogen måde (ved brug af kommercielt rimelig vurdering), der kan skade varemærkernes goodwill. Brug af varemærker som en del af et link til eller fra et websted er forbudt uden forudgående skriftligt samtykke fra New Balance. Al goodwill genereret fra brugen af et New Balance-varemærke tilhører New Balance. Al ophavsret til design, websider og kildekode, der omfatter webstedet, tilhører New Balance eller dets licensgivere. Alle rettigheder forbeholdes.

14.2 Følgende liste er blot et repræsentativt udpluk af de tredjepartsvaremærker, der til enhver tid kan være i brug på webstedet. Brugen af og de nærmere oplysninger om disse tredjepartsvaremærker kan og vil ændres uden varsel, og derfor er disse tredjepartsvaremærker muligvis ikke i brug på webstedet i øjeblikket: 3M® er et registreret varemærke tilhørende 3M Company, Dri-Lex® er et registreret varemærke tilhørende Faytex Corporation, ETC® er et registreret varemærke tilhørende Sheehan Sales Associates, GORE-TEX® og XCR® er registrerede varemærker tilhørende W.L. Gore & Associates, Inc., Lycra® og Tactel® er registrerede varemærker tilhørende Invista, Ortholite® er et registreret varemærke tilhørende O2 Partners LLC, Pebax® er et registreret varemærke tilhørende ARKEMA, Plastazote® er et registreret varemærke tilhørende Zotefoams, PLC; Poliyou® er et registreret varemærke tilhørende Kun Chang Enterprise Co., Ltd og Jones & Vining, Polartec® er et registreret varemærke tilhørende Malden Mills Industries Inc., Scotchgard™ er et varemærke tilhørende 3M Company, Vibram® er et registreret varemærke tilhørende Vibram S.P.A. og X-Sole™ er et varemærke tilhørende Hickory Brands, Inc.

14.3 Enhver brug af webstedet eller dets indhold fra din side på en måde, der ikke udtrykkeligt er tilladt i henhold til vilkårene, kan betyde, at du krænker vores intellektuelle ejendomsrettigheder og/eller vores licensgiveres rettigheder. Vi og vores licensgivere forbeholder os alle rettigheder og retsmidler, der er tilgængelige i forbindelse med enhver sådan krænkelse.

15. BRUGSBEGRÆNSNINGER

15.1 Alt indhold og materiale på webstedet, såsom tekst, grafik, video, audiovisuelle værker, logoer, fotografier, ikoner, billeder, lydklip og software, tilhører New Balance eller dets licensgivere og er beskyttet af amerikansk og international lovgivning om ophavsret og intellektuel ejendomsret. Samlingen af alt indhold og materiale på webstedet tilhører New Balance eller dets licensgivere og er beskyttet af amerikansk og international lovgivning om ophavsret og intellektuel ejendomsret. Uanset ovenstående er New Balance ikke ansvarlig for brugerindhold (som defineret nedenfor), der er lagt ud, indsendt eller overført af brugere af webstedet. Indhold og materiale på webstedet og ethvert andet websted, der ejes, drives, er givet i licens eller kontrolleres af New Balance, må ikke kopieres, undtagen af en bruger udelukkende til personlig brug, og sådant indhold og materiale må ikke distribueres, genudgives, uploades, postes eller overføres på nogen måde uden forudgående skriftlig tilladelse fra New Balance. Ændring eller brug af indholdet eller materialet til andre formål vil krænke New Balances og/eller dets licensgiveres intellektuelle ejendomsrettigheder. Indholdet og materialet på webstedet leveres kun til lovlige formål.

15.2 Enhver anden intellektuel ejendom, der er indeholdt på webstedet eller i New Balance-produkter, herunder, men ikke begrænset til, udstedte eller anmeldte patenter eller databaserettigheder, tilhører udelukkende New Balance og/eller dets licensgivere.

16. POLITIK VEDRØRENDE PÅSTANDE OM KRÆNKELSE AF OPHAVSRETTIGHEDER

16.1 New Balance vil reagere hurtigt efter modtagelse af meddelelse om påstået krænkelse af intellektuel ejendomsret på webstedet. New Balance vil straks behandle og undersøge meddelelser om påståede krænkelser og vil træffe passende foranstaltninger i henhold til gældende lovgivning om intellektuel ejendomsret med hensyn til enhver påstået eller faktisk krænkelse.

16.2 Alle meddelelser vedrørende krænkelse af intellektuel ejendomsret skal sendes til vores udpegede agent på følgende adresse:

New Balance Athletic Shoes (UK) Limited

Senior Legal Counsel

Appleton House 430 Birchwood Boulevard

Birchwood

Warrington

Cheshire WA3 7WD, Storbritannien

Meddelelser vedrørende krænkelse af intellektuel ejendomsret skal indeholde følgende oplysninger:

(a) En fysisk eller elektronisk underskrift fra en person, der er bemyndiget til at handle på vegne af den indehaver af den intellektuelle ejendomsret, som angiveligt er krænket.

(b) Identifikation af værket og den intellektuelle ejendomsret, der påstås at være krænket.

(c) Identifikation af det materiale, der påstås at være krænkende eller at være genstand for krænkende aktivitet, og oplysninger, der med rimelighed er tilstrækkelige til, at New Balance kan lokalisere materialet.

(d) Adresse, telefonnummer eller e-mailadresse på den klagende part.

(e) En erklæring om, at den klagende part i god tro mener, at brugen af materialet på den pågældende måde ikke er godkendt af ejeren, dennes agent eller ved lov.

(f) En erklæring på tro og love om, at oplysningerne i anmeldelsen er nøjagtige, og at den klagende part er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af en eksklusiv rettighed, der angiveligt er krænket.

16.3 New Balance forbeholder sig retten til i) at fjerne ethvert materiale, som New Balance mener kan krænke tredjeparts intellektuelle ejendomsret eller andre rettigheder og/eller ii) begrænse adgangen til eller fra webstedet for enhver bruger, som New Balance mener krænker andres rettigheder.

17. INDSENDELSE AF INDHOLD OG KOMMUNIKATION

17.1 Du accepterer, at du ikke vil uploade eller overføre kommentarer, forslag, beskeder (herunder, men ikke begrænset til, til andre brugere af webstedet), ideer, fotografier, grafik, information, data, tekst, filer, links, software eller andet materiale (”brugerindhold”), der: i) krænker patenter, varemærker, forretningshemmeligheder, ophavsrettigheder eller andre ejendomsrettigheder tilhørende nogen part eller indeholder skadelig software, virus eller kode, ii) er stødende eller opfordrer til racisme, intolerance, had eller fysisk skade af nogen art mod nogen gruppe eller person, iii) chikanerer eller opfordrer til chikane af en anden person, iv) udnytter mennesker på en seksuel eller voldelig måde, v) indeholder nøgenhed, vold eller stødende indhold eller indeholder et link til et websted med voksenindhold, vi) indhenter personoplysninger fra personer under 18 år, vii) oplyser telefonnumre, adresser, efternavne, URL’er eller e-mailadresser, viii) videregiver oplysninger, som du ved er falske eller vildledende, eller opfordrer til ulovlige aktiviteter eller adfærd, der er krænkende, truende, uanstændig, ærekrænkende eller injurierende, ix) fremmer ulovlig eller uautoriseret kopiering af en anden persons ophavsretligt beskyttede værk, x) omfatter udsendelse af ”spammail”, ”kædebreve” eller uopfordret masseforsendelse, instant messaging, ”spimming” eller ”spamming”, xi) indeholder sider med adgangsbegrænsninger eller adgangskodeadgang eller skjulte sider eller billeder, xii) fremmer eller opfordrer til kriminel aktivitet eller virksomhed eller giver instruktioner til ulovlige aktiviteter, xiii) indhenter adgangskoder eller personoplysninger til kommercielle eller ulovlige formål fra andre brugere, xiv) involverer kommercielle aktiviteter og/eller salg uden New Balances forudgående skriftlige samtykke, såsom konkurrencer, lotterier, byttehandel, reklame eller pyramidespil, xv) antyder, at New Balance støtter dine udtalelser eller holdninger, xvi) forårsager urimelig belastning af webstedets server eller xvii) indeholder et fotografi eller personoplysninger om en anden person, som du har lagt ud uden den pågældende persons samtykke. New Balance forbeholder sig retten til at overvåge og, efter eget skøn, uden varsel fjerne indhold fra webstedet.

17.2 Ved at indsende brugerindhold til New Balance via webstedet, erklærer og garanterer du automatisk, at du har ret til at give, og hermed giver, New Balance verdensomspændende, vederlagsfri, royaltyfri, tidsubegrænset, uigenkaldelig, overdragelig, ikke-eksklusiv ret og licens, som kan gives i underlicens, til a) at bruge, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, oversætte, skabe afledte værker af, distribuere, udføre og vise ethvert sådant brugerindhold (helt eller delvist) på verdensplan og/eller at inkorporere hele eller dele af det i andre værker i enhver form, ethvert medie eller enhver teknologi, der nu er kendt eller som senere udvikles, i den fulde gyldighedsperiode for ethvert patent, ethvert varemærke, enhver forretningshemmelighed, enhver ophavsret eller andre ejendomsrettigheder tilhørende enhver part, der måtte findes i sådant brugerindhold, og b) at bruge brugerindholdet, herunder, men ikke begrænset til, ret og licens til at fremstille, bruge, sælge, udbyde til salg og importere produkter og/eller tjenester, der udnytter eller indeholder, eller er konfigureret til brug ved udnyttelse af, hele eller dele af brugerindholdet og retten til at udnytte det. Under ingen omstændigheder vil New Balance være forpligtet til at behandle brugerindhold fortroligt (i henhold til vores privatlivs- og cookiepolitik). New Balance har ret til at bruge brugerindholdet til ethvert formål (i overensstemmelse med vores privatlivs- og cookiepolitik) uden at kompensere dig eller nogen anden person for det. For at undgå tvivl anerkender du, at New Balance har bred adgang til ideer og andet litterært og kunstnerisk materiale, der indsendes til New Balance fra eksterne kilder eller udvikles af egne medarbejdere, og New Balance er ikke ansvarlig over for dig eller nogen anden person for sådanne ideer eller sådant materiale til New Balances forretning (herunder, uden begrænsning, produktdesign eller -ideer), der kan være konkurrerende med eller ligne brugerindholdet, og pådrager sig intet ansvar som følge af ligheder med brugerindholdet, der måtte forekomme i fremtidige produkter eller tjenester fra New Balance.

17.3 Du anerkender, at du er ansvarlig for alt brugerindhold, du indsender, og at du, og ikke New Balance, har det fulde ansvar for brugerindholdet, herunder at det er lovligt, pålideligt, passende, originalt og ikke krænker tredjepartsrettigheder.

17.4 New Balance har ret til at nægte at vise eller overføre, fjerne eller redigere hele eller dele af brugerindhold.

18. LINKS

18.1 Webstedet kan indeholde links til andre websteder, som ikke vedligeholdes af New Balance, og som ejes og drives af tredjeparter. Du anerkender, at New Balance ikke er ansvarlig for driften af eller indhold, der findes på eller via tredjepartswebsteder. Et link til et sådant websted indebærer ikke, at New Balance og/eller webstedet støtter det. Visning af eller køb af produkter fra ethvert websted, der er linket til webstedet, sker på egen risiko.

18.2 Du må linke til enhver side på webstedet, forudsat at du gør det til ikke-kommercielle formål og på en måde, der er retfærdig og lovlig, og som ikke skader vores omdømme eller udnytter det. For at undgå tvivl må det websted, der linkes til, ikke indeholde materiale for voksne eller ulovligt materiale eller materiale, der er stødende, chikanerende eller på anden måde anstødeligt. Vi forbeholder os retten til at trække linktilladelsen tilbage når som helst og uden varsel.

18.3 Du må ikke linke til webstedet på en sådan måde, at det antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller støtte fra vores side, hvor ingen sådan findes, og du må ikke fjerne, skjule eller på nogen måde ændre reklamer, ophavsretsmeddelelser eller andre oplysninger på webstedet. Webstedet må ikke integreres i frames på andre websteder.

19. NØJAGTIGHED OG TILGÆNGELIGHED AF WEBSTEDET

19.1 Vi gør vores bedste for at sikre, at webstedet er nøjagtigt, opdateret og fri for fejl, men vi kan ikke garantere, at det vil være det, og du er ansvarlig for at implementere dine egne internetsikkerhedsforanstaltninger.

19.2 Webstedet stilles til rådighed gratis og er ikke udviklet til at imødekomme dine specifikke behov. Vi kan ikke garantere, at det vil være egnet til dine specifikke formål.

19.3 Materiale, der er lagt ud på webstedet, leveres kun til generelle informationsformål og for at informere dig om os og vores nyheder, funktioner, produkter og tjenester. Disse oplysninger er ikke ment som nogen form for rådgivning og bør ikke anvendes som sådan. Enhver brug af oplysningerne på webstedet sker på eget ansvar.

19.4 Adgang til webstedet er givet midlertidigt, og vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige adgangen til enhver del af det når som helst uden varsel.

19.5 Vi opdaterer webstedet regelmæssigt og forbeholder os retten til at tilføje, fjerne og på anden måde ændre webstedet og/eller dets indhold når som helst uden varsel.

20. OVERHOLDELSE AF GÆLDENDE LOVE

20.1 Webstedet er baseret i Storbritannien. Vi fremsætter ingen påstande om, hvorvidt indhold eller materiale på webstedet (herunder brugerindhold) kan downloades, ses eller er egnet til brug uden for Storbritannien. I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, sker adgang til webstedet eller indholdet fra lande uden for Storbritannien på egen risiko. Uanset om du befinder dig i eller uden for Storbritannien, er du alene ansvarlig for at sikre overholdelse af lovgivningen i din specifikke jurisdiktion.

21. VIGTIG MEDDELELSE TIL AMATØRATLETER

Du er ansvarlig for at sikre, at din brug af eller deltagelse i aktiviteterne på webstedet ikke påvirker din status som amatøratlet. Kontakt din amatøratletforening for at få oplysninger om, hvilke regler der gælder for dig. NEW BALANCE ER IKKE ANSVARLIG ELLER ERSTATNINGSPLIGTIG FOR DIN BRUG AF WEBSTEDET, DER MEDFØRER, AT DU BLIVER UDELUKKET SOM AMATØRATLET.

22. INTET VIDERESALG

Du må kun bruge webstedet til din egen ikke-kommercielle brug for at deltage på webstedet eller til at afgive en ordre eller købe produkter. Enhver anden brug er forbudt, medmindre New Balance har givet skriftligt samtykke til dette.

23. YDERLIGERE VILKÅR

For at deltage i visse konkurrencer, kampagner eller andre særlige programmer, der stilles til rådighed via webstedet, kan du blive bedt om at acceptere yderligere vilkår og betingelser, der gælder for sådanne konkurrencer, kampagner og andre særlige programmer (samlet kaldet ”programvilkår”). I så fald vil deltagelse i den pågældende konkurrence, kampagne og/eller andet særligt program være underlagt disse vilkår og de gældende programvilkår, dog med forbehold for, at i tilfælde af en uoverensstemmelse mellem programvilkårene og disse vilkår, har de gældende programvilkår forrang.

24. MOBILTJENESTER

Webstedet indeholder visse tjenester, der er tilgængelige via en mobilenhed, herunder i) muligheden for at uploade indhold til webstedet via en mobilenhed, ii) muligheden for at browse på webstedet fra en mobilenhed og iii) muligheden for at få adgang til visse funktioner via en applikation, der er downloadet og installeret på en mobilenhed (samlet kaldet ”mobiltjenester”). I det omfang du tilgår webstedet via en mobilenhed, kan din mobiludbyders standardtakster, datatakster og andre gebyrer være gældende. Derudover kan download, installation eller brug af visse mobiltjenester være forbudt eller begrænset af din udbyder, og ikke alle mobiltjenester fungerer muligvis med alle udbydere eller enheder.

Del 4 – Almindelige vilkår

25. VORES ANSVAR FOR TAB ELLER SKADE, DU HAR LIDT

25.1 Vi er ansvarlige over for dig for forudsigelige tab og skader forårsaget af os: Hvis vi ikke overholder disse vilkår, er vi ansvarlige for tab eller skader, du lider, som er et forudsigeligt resultat af vores brud på aftalen, men vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der:

(a) Ikke er forudsigelige. Tab eller skader er forudsigelige, hvis det enten er åbenlyst, at de vil ske, eller hvis både vi og du på det tidspunkt, hvor aftalen blev indgået, vidste, at de kunne ske.

(b) Er forårsaget af en forsinkende begivenhed uden for vores kontrol (så længe vi har taget de skridt, der er beskrevet i punkt 27).

25.2 Vi udelukker eller begrænser ikke på nogen måde vores ansvar over for dig, hvor det ville være ulovligt at gøre det: Dette omfatter ansvar for:

(a) død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller uagtsomhed fra New Balance-medarbejderes eller -agenters side,

(b) svig eller svigagtig afgivelse af urigtige oplysninger eller

(c) krænkelse af dine juridiske rettigheder i forbindelse med produkterne som beskrevet i punkt 11.2 eller inklusive retten til at modtage produkter, der er:

(i) som beskrevet og matcher de oplysninger, vi har givet dig, og enhver prøve eller model, du har set eller undersøgt,

(ii) af tilfredsstillende kvalitet og

25.3 egnet til et bestemt formål, som vi er blevet gjort bekendt med. Vi er ikke ansvarlige for forretningsmæssige tab: Som vi har forklaret i punkt 3 og punkt 6, kan du kun købe produkter i henhold til disse vilkår, hvis du er forbruger, og vi leverer kun produkterne til husholdnings- og privat brug. Hvis du bruger produkterne til kommercielle eller forretningsmæssige formål eller til videresalg, påtager vi os intet ansvar over for dig for tabt fortjeneste, tab af omsætning, driftsafbrydelse eller tab af forretningsmuligheder.

26. DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi bruger dine personoplysninger som angivet i vores privatlivs- og cookiepolitik her.

27. BEGIVENHEDER UDEN FOR VORES KONTROL

27.1 En ”begivenhed uden for vores kontrol” betyder enhver handling eller begivenhed uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, strejke, lockout eller andre faglige konflikter fra tredjeparters side, borgerlige uroligheder, optøjer, invasion, terrorangreb eller trussel om terrorangreb, regeringsindgreb, krig (uanset om den er erklæret eller ej) eller trusler om eller forberedelser til krig, brand, eksplosion, storm, oversvømmelse, jordskælv, jordnedsynkning, pandemi eller epidemi eller anden naturkatastrofe, eller svigt i offentlige eller private telekommunikationsnetværk eller manglende adgang til at bruge jernbaner, skibsfart, fly, motorkøretøjer eller andre offentlige eller private transportmidler.

27.2 Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af vores forpligtelser i henhold til disse vilkår (herunder vores forpligtelser i henhold til enhver aftale), der er forårsaget af en begivenhed uden for vores kontrol, medmindre andet er påkrævet i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

27.3 Hvis vores levering af et produkt forsinkes af en begivenhed uden for vores kontrol, vil vi underrette dig så hurtigt som muligt og gøre, hvad vi kan for at begrænse forsinkelsen. Så længe vi gør dette, kompenserer vi dig ikke for forsinkelsen, men hvis det er sandsynligt, at forsinkelsen vil være betydelig, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i del 1 af disse vilkår for at fortryde købet og modtage refusion for eventuelle produkter, du har betalt for, men ikke modtaget.

28. ØVRIGE BESTEMMELSER

28.1 Vi kan overføre vores rettigheder og forpligtelser til en anden: Vi kan overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår (herunder i henhold til enhver aftale) til en anden organisation. Vi vil altid underrette dig skriftligt, hvis dette sker, og vi vil sikre, at overførslen ikke påvirker dine rettigheder i henhold til aftalen.

28.2 Du må ikke overføre dine rettigheder og forpligtelser til en anden uden vores forudgående samtykke: Du må kun overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår (herunder i henhold til enhver aftale) til en anden person, hvis vi har givet skriftligt samtykke til det. Vi må ikke nægte eller udsætte dette samtykke uden grund.

28.3 Ingen andre har nogen rettigheder i henhold til aftalen: Aftalen er indgået mellem dig og os. Ingen anden person har nogen ret til at håndhæve nogen af dens vilkår.

28.4 Den fuldstændige aftale: Disse vilkår udgør hele aftalen mellem dig og os og erstatter alle tidligere aftaler eller meddelelser.

28.5 Hvis en domstol fastslår, at en eller flere bestemmelser i disse vilkår er ulovlige, vil resten fortsat være gældende: Hvis en domstol fastslår, at en eller flere bestemmelser i disse vilkår er ugyldige, vil dette ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser i disse vilkår.

28.6 Selv om vi venter med at håndhæve disse vilkår, kan vi stadig håndhæve dem senere: Hvis vi ikke straks kræver, at du gør noget, du er forpligtet til at gøre i henhold til disse vilkår, eller hvis vi venter med at tage skridt mod dig i forbindelse med din misligholdelse af aftalen, betyder det ikke, at du ikke behøver at gøre disse ting, og det forhindrer os ikke i at tage skridt mod dig på et senere tidspunkt. Hvis du f.eks. undlader at betale, og vi ikke rykker dig, men fortsætter med at levere produkterne, kan vi stadig kræve, at du foretager betalingen på et senere tidspunkt.

Hvilken lovgivning gælder for disse vilkår, og hvor du kan anlægge retssag: Disse vilkår og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem eller deres genstand eller tilblivelse (herunder tvister eller krav uden for kontraktforhold), er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Du og vi accepterer, at domstolene i Danmark har ikke-eksklusiv kompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår eller deres genstand eller tilblivelse (herunder tvister eller krav uden for kontraktforhold). Som forbruger kan du altid anlægge sag ved domstolen i den retskreds, hvor du har bopæl.Alternativt kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i del 1 af disse vilkår, hvis du er utilfreds med noget ved vores varer, tjenester eller webstedet. Vi vil forsøge at løse eventuelle tvister med dig hurtigt og effektivt. Hvis du klager til os og ikke er tilfreds med vores svar, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet via klageportalen. Yderligere information og link til klageportalen findes her: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/center-for-klageloesning-og-forbrugerklagenaevnet/til-forbrugere/. Klagenævnets adresse er: Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også vælge at indgive en klage via Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre (ECC-Net). Du kan finde dit lokale ECC her: https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc.

Fortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde dit køb)

Til: New Balance Athletic Shoes (UK) Limited, Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire WA3 7WD, support@new-balance.zendesk.com

Jeg/Vi [*] giver hermed meddelelse om, at jeg/vi [*] ønsker at fortryde mit/vores [*] køb af følgende varer [*]

Bestilt den [*]/modtaget den [*]

Købers navn

Købers adresse

Købers underskrift (kun hvis denne formular indsendes pr. post)

Dato

[*] Slet efter behov

Det er ikke obligatorisk at bruge denne fortrydelsesformular. Det er nemmest og hurtigst at ringe til os eller sende en e-mail ved hjælp af vores kontaktoplysninger, der er angivet i del 1 af disse vilkår. Hvis du ønsker at bruge denne fortrydelsesformular, bedes du sende den til os på den e-mailadresse, der er angivet øverst på formularen.